Seminar für interne Auditoren

Dieses Seminar kann als Inhouseschulung für Ihre Organisation online oder vor Ort durchgeführt werden!

Seminarbeschreibung

Basis des Seminars ist die im September 2018 erschienene DIN EN ISO 19011:2018.

Dieses speziell für Inhouseschulungen konzipierte Seminar vermittelt Ihnen die Vorgehensweise zur Planung und Durchführung von internen Audits. Durch praxis-orientierte Beispiele lernen Sie, wie Sie interne Audits zum echten Nutzen für Ihre Organisation gestalten und Ihr Auditmanagement immer weiter verbessern.

Freuen Sie sich auf eine spannende, informative und unterhaltsame Schulung!

Inhalte

1. Tag

1. Block

• Vorstellung der Teilnehmenden und der Dozentin
• Erläuterung und Detailabsprache des Seminarablaufs
• Einführung in das Thema Auditierung
• Erfahrungsaustausch
• Vorstellung der ISO 19011/2018
• Was ist ein Audit?
• Auditarten, Auditkriterien und Auditprinzipien
• Anforderungen an Auditoren
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Audit
• Dokumentation des Auditwesens
• Risikobasierter Ansatz

2. Block

Auditvorbereitung

• Die Planung: Auditprogramm (erweiterte Anforderungen!)
• Anforderungen Ihres QM-Systems mit Fokus auf Kontext, interessierte Parteien, Risiken und Chancen (erweiterte Anforderungen!)
• Erarbeitung der Auditfragen im Fallbeispiel und Erstellung einer Auditcheckliste
• Nutzung alternativer Medien (neu!)
• Lebenszyklusperspektive (neu!)
• Kommunikation vor dem Audit

3. Block

Ablauf eines Audits

• Phasen im Auditablauf gestalten
• Auditplan erstellen (erweiterte Anforderungen!)

4. Block

Auditdurchführung:

• Eröffnungsgespräch
• Gesprächstechnik und Verhalten, Fragetechniken
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen im Audit
• fachmännisches Urteil (neu)

2. Tag

5. Block

• Auditmethoden u.a.
• Befragung
• Beobachtung
• Dokumentenprüfung
• Begehung
• Stichprobenentnahme
• Spezifika von Remote-Audits

6. Block

• Bewertung, Bewertungsmethoden und Bewertungsfehler
• Nachweisführung und Dokumentation
• Auditfeststellungen
• Abschlussgespräch
• Berichterstellung

7. Block

Auditnachbereitung

• Maßnahmen abstimmen und verfolgen
• Rolle des internen Audits im externen Audit

8. Block

Ständige Verbesserung der

• Auditorenkompetenz
• des Auditprogramms
• des Auditmanagements

Auswertung des Seminars und Abschluss

Zielgruppe

Interne Auditoren, Leitungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte und weitere Interessierte

Mindestteilnehmerzahl: 1       

Maximale Teilnehmerzahl: 15

Referentin

Anette Helfrich

Qualitätsauditorin (TÜV®), Bildungsmanagerin (zertifiziert durch TÜV-Rheinland), Risikomanagerin (zertifiziert durch Quality Austria), Sozialmanagerin, Diplompädagogin

Dauer

 je nach Intensität und Praxistiefe 1- 2 Tage: jeweils 8 - 16 Schulungsstunden (45 Minuten) und Pausen.

Abschluss

Teilnahmezertifikat

(Nur) auf Wunsch kann ein Abschlusstest integriert werden.

Preis

Pauschalpreis für 1 Tag Inhouseveranstaltung (1 - 5 Teilnehmende): 700 € zzgl. MwSt. (833 € inkl. 19% MwSt.)

Pauschalpreis für 1 Tag Inhouseveranstaltung (6 - 10 Teilnehmende): 800 € zzgl. MwSt. (952 € inkl. 19% MwSt.)

Pauschalpreis für 2 Tage Inhouseveranstaltung (1 - 5 Teilnehmende): 1300 € zzgl. MwSt. (1547 € inkl. 19% MwSt.)

Pauschalpreis für 2 Tage Inhouseveranstaltung (6 - 10 Teilnehmende): 1500 € zzgl. MwSt. (1785 € inkl. 19% MwSt.)

Im Preis enthalten für alle Teilnehmenden: Schulungsskript, Teilnahmezertifikat

Ort

wahlweise:

• online, Nutzung der Lizenz einer Konferenzplattform von QSBiG
• online, Nutzung Ihrer Lizenz einer Konferenzplattform
• in Ihrer Organisation vor Ort

Bitte teilen Sie mit, falls Sie stattdessen externe Räume nutzen möchten.

Kontakt, Buchung

Bei Interesse senden Sie mir bitte eine Mail oder rufen mich an!

Ansprechpartnerin: Anette Helfrich

Tel +49 (0) 30 36 42 27 76

Funk +49 (0) 176 44 48 65 75

Mail anette.helfrich@qsbig.de