Profil

Profil

QSBiG QualitätsService im Bildungs- und Gesundheitswesen

Profil Anette Helfrich

Inhaberin des QSBiG QualitätsService im Bildungs- und Gesundheitswesen ist Anette Helfrich. Sie war als Ergotherapeutin (Examen 1987) im psychiatrischen und arbeitstherapeutischen Bereich tätig (1987–1997). Nach dem Studium der Diplompädagogik mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung (Abschluss 2000) arbeitete sie für unterschiedliche Bildungsträger, u.a. leitete sie von 2003 bis 2009 die IB-Ergotherapieschule Berlin.

Seit 2011 bietet sie als Inhaberin des QualitätsService im Bildungs- und Gesundheitswesen (QSBiG) Beratungsleistungen im Qualitäts-, Bildungs-, Gesundheits- und Risikomanagement an. Sie arbeitet zudem als ISO-9001- und AZAV-Leadauditorin im Auftrag mehrerer Zertifizierungsgesellschaften, u.a. für die GUT Certifizierungsgesellschaft für Managementsysteme mbH Umweltgutachter sowie die TÜV Rheinland Cert GmbH.


Anette Helfrich ist als Beraterin für das Bundesprogramm „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU“ beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) registriert.


  • Ausbildung und Studium

    • staatlich geprüfte Beschäftigungs- u. Arbeitstherapeutin (Ergotherapeutin), Karl-Bonhoeffer-Nervenklinik Berlin, 1987
    • Diplompädagogin, Diplomstudiengang Erziehungswissenschaft-Erwachsenenbildung, Freie Universität Berlin, 1999
  • Zusatzqualifikationen im Qualitäts-, Bildungs-, Risiko- und Sozialmanagement

    • EOQ Risk Manager (EOQ Registration No: 62713) & Risikomanager (Quality Austria, Personenzertifizierung 2017, rezertifiziert 2023, Zertifikat Nr. RM/17/0023 gültig bis 06.11.2026)
    • Qualitätsauditorin TÜV® (Personenzertifizierung 2012: TÜV Nord CERT GmbH analog EOQ-Regelwerk, rezertifiziert 2015, 2018 und 2021, Zertifikat Nr. 44-503-120720-11586-QA-02 gültig bis 19.07.2024)
    • Schulung zur DIN EN 15224 und zum Risikomanagement für Auditoren (TÜV SÜD Akdemie München, 2014)
    • Schulung Klinisches Risikomanagement (Quality Austria, 2019)
    • Fachauditor/-in DIN ISO 29990 (RKW Berlin-Brandenburg, 2011) 
    • Certificate EuropeSpa Expert Category: Quality in Spa & Wellness - Management, Safety, Hygiene and Service (EuropeSpa med & wellness GmbH, 2017)
    • Qualitätsmanager TÜV® (TÜV Nord Akademie, 2012) 
    • Bildungsmanagerin (mit PersCert TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation 2009, rezertifiziert 2012, 2015, 2018 und 2021, ID 0000023698, Zertifikatsnummer 3376489 gültig bis 20.04.2024 )
    • Sozialmanagerin ( Forum Berufsbildung Berlin, 2003)
  • Zusatzqualifikationen im Bereich "Digitale Kompetenzen" und "Digitale Transformation"

    • Digital Transformation Managerin IHK (Wirtschaftsakademie Am Ring GmbH/IHK Köln, 2021)
    • Transferqualifizierung zur Umsetzung der berufsübergreifenden „Zusatzqualifikationen für digitale Kompetenzen“ (k.o.s GmbH, 2020): Die Transferqualifizierung zur Umsetzung der berufsübergreifenden „Zusatzqualifikationen für digitale Kompetenzen“ ermächtigt zur Durchführung der Zusatzqualifikation für Auszubildende und Ausbildungspersonal
  • Zusatzqualifikationen in Primärprävention, Gesundheit und Therapie

    • NLP Practitioner DVNLP und IN-International Association of NLP Institutes (Landsiedel NLP Training, 2024)
    • Resilienz Trainerin mit Einweisung in LOOVANZ (AHAB-Akademie, 2019)  
    • Meditationslehrerin (fitmedi Deutsche Akademie für freie Gesundheitsberufe, 2016)
    • Stressmanagementtrainerin anerkannt nach §§ 20 und 20a SGB V (AHAB-Akademie, 2010)
    • Kursleiterin für autogenes Training anerkannt nach §§ 20 und 20a SGB V (AHAB-Akademie, 2010)
    • Grund- und Aufbaukurs Seelsorge und Beratung (Evangelisches Bildungswerk, 1990)
    • Grundausbildung zum ehrenamtlichen Suchthelfer (www.blaues-kreuz.de, 1988)

  • Berufliche Stationen

    seit 04/2018 bis heute

    freie Autorin WEKA MEDIA GmbH & Co. KG


    seit 05/2012 bis heute

    freiberufliche Leadauditorin im Auftrag verschiedener Zertifizierungsgesellschaften (s.u. Zertifizierungsauditorin)


    seit 01/2011 bis heute     

    Inhaberin QSBiG QualitätsService im Bildungs- und Gesundheitswesen


    seit 11/1998 bis heute

    freie Referentin, Dozentin, Trainerin, Fachautorin


    01/2010- 07/2010

    Kompetenzzentrum Health Care - Produktentwicklung 

    WBS TRAINING AG 


    11/2002- 12/2009

    Schulleitung Medizinische Akademie Berlin - Schule für Ergotherapie 

    Internationaler Bund - Gesellschaft für interdisziplinäre Studien mbH 

     

    02/2000- 04/2001

    Dozentin 

    context Wirtschafts- und Arbeitsentwicklung GmbH


    02/1998- 01/2000

    Lehrkraft 

    QUADRIGA GmbH für Unternehmens-Kooperation und Managementberatung

     

    04/1988- 06/1995

    Ergotherapeutin 

    Wenckebach-Krankenhaus


    06/1987- 03/1988

    Ergotherapeutin 

    KoWo e.V. (Therapeutische Wohngemeinschaft des KoWo e.V. , Suchttherapie)

  • Zertifizierungsauditorin

    seit 05/2012 - heute freiberufliche Leadauditorin der GUTcert- GUT Certifizierungsgesellschaft für Managementsysteme mbH Umweltgutachter für Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001 für die EAC Branchen 35 (Erbringung von Dienstleistungen für Unternehmen), 37 (Erziehung und Unterricht), 38/1 (Gesundheitswesen), 38/3 (Sozialwesen und Pflege) und für die Zulassung von Bildungsträgern und Maßnahmen nach §§ 178 und 179 SGB III in Verbindung mit der AZAV


    seit 07/2013 - 2020 freiberufliche Leadauditorin ISO 9001 der IFTA AG


    seit 08/2014 - heute freiberufliche Leadauditorin ISO 9001 und AZAV der TÜV Rheinland Cert GmbH Auditleiterin für Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001 für die EAC Branchen 35 (Erbringung von Dienstleistungen für Unternehmen), 37 (Erziehung und Unterricht), 38/1 (Gesundheitswesen), 38/3 (Sozialwesen und Pflege) und für die Zulassung von Bildungsträgern und Maßnahmen nach §§ 178 und 179 SGB III in Verbindung mit der AZAV


    seit 05/2017 - heute freiberufliche Leadauditorin EuropeSpa 23.2 Auditorin der proCum cert GmbH


  • Mitgliedschaften & Engagement


  • Referenzen als Dozentin

    GUTCert Akademie

    seit 11/2018 Referentin AZAV: Grundlagen und aktuelle Themen

    seit 11/2018 Referentin Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 für Bildungsanbieter

    2015 - 2018 Referentin im Tagesseminar QM-Systeme für Träger der Arbeitsförderung

    2016 - 2018 Referentin im Tagesseminar Revision ISO 9001:2015 – Auswirkungen für AZAV zertifizierte Träger

    2019 Referentin bei der GUTcert Neujahrstagung "Einführung in das Thema „Digitalisierung und neue Formen der Wissensvermittlung in der beruflichen Weiterbildung - Qualitätsdimensionen und Auditfragestellungen"

    2020 Referentin in der virtuellen Inhouseschulung "AZAV Maßnahmezulassung"

    2021 Referentin beim virtuellen Innovationstag Zertifizierung 2021: "Berufsübergreifende Zusatzqualifikation für digitale Kompetenzen"

    2021 Referentin im virtuellen Abendseminar "Digitalisierung in der Weiterbildung”

    seit 03/2022 Referentin im virtuellen Seminar Digitalisierung in der Weiterbildung


    DEKRA Akademie GmbH

    02/2015 Dozentin des Kurses "Qualitätsmanagement-Beauftragter und Interner Auditor im Gesundheitswesen ISO 9001 und EN 15224 - Expertentraining"

     

    Bildungspartner Institut für Managementberatung GmbH

    2013 - 2014 Dozentin des Kurses: Zertifizierte/-r Qualitätsmanager/-in (Prüfungen "Qualitätsbeauftragter" und "Qualitätsmanager" durch TÜV Nord)

    2011 Dozentin des Kurses: Zertifizierte/-r Qualitätsmanagementbeauftragte/-r / TÜV-Prüfung

    2011 - 2015 Dozentin des Kurses Lieferantenbeurteilung und -bewertung

    03/2012 und 02/2014 Dozentin des Kurses Qualitätsmanagement

    12/2013 Dozentin des Kurses Betriebliches Gesundheitsmanagement 

    11/2015 Dozentin im Kurs: Zertifizierte-/r Qualitätsauditor/-in (Prüfung Qualitätsauditor durch TÜV Nord)


    WBS Training AG

    07/2013 Dozentin im virtuellen Klassenraum "Referent/-in betriebliche Aus- und Weiterbildung mit AEVO" Baustein "Didaktik und Methodik des Erwachsenenlernens" im internetbasierten LIVE-Seminar

    08/2012 und 04/2013 Dozentin im virtuellen Klassenraum "Referent/in für Qualität und Projektmanagement" mit externer Prüfung zum QM-Beauftragten (DEKRA Certification GmbH) im internetbasierten LIVE-Seminar

    06/2012 Dozentin im virtuellen Klassenraum "Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Gesundheitswesen mit externer Zertifizierung" (DEKRA Certification GmbH) im internetbasierten LIVE-Seminar

     

    Campus Health Service GmbH

    10/2012 Dozentin des Themenfeld 8: "Pädagogische Konzepte umsetzen und Qualität sichern" im "Vorbereitungskurs auf die Nichtschülerprüfung zum Erzieher/in"


    Institut für angewandte Bildung - Technik, Wirtschaft und Soziales der Berufsbildungs GmbH Eberswalde

    2012 Dozentin innerhalb der Qualifizierung zum

    Fachpädagogin/ Fachpädagoge für berufliche Rehabilitation nach § 6 der Rahmenregelung für Ausbildungsregelungen für behinderte Menschen gemäß § 66 BBiG/§ 42m HwO 

    Themen: Teilleistungsstörungen in der Berufsausbildung, Anforderungsgerechte Didaktik und Methodik, Ausbildungsplanung, interdisziplinäre Projektarbeit

     

    Berliner Unternehmerinnentag

    09.06.2012 Referentin des Seminars "Der sichere Weg durch den Zertifizierungsdschungel! - Ein Überblick zu Qualitätsmanagementsystemen und Gütesiegeln"

     

    Hochschule Fresenius - Fachbereich Gesundheit - Ergotherapie (Bachelor)

    12/2011 Dozentin des Moduls Qualitätsmanagement

     

    bbw Akademie für Betriebswirtschaftliche Weiterbildung GmbH

    01/2012 Dozentin im Kurs "Erzieher/in - Vorbereitung auf die Nichtschülerprüfung": Lernfeld IX -Qualitätsmanagement und Dienstleistung: u.a. Kriterien für die Qualität sozialpädagogischer Arbeit, Methoden der Erfassung und Einschätzung der Qualität sozialpädagogischer Arbeit, Verfahren zur Entwicklung und Sicherung der Qualität, gesetzlicher Rahmen und Qualitätssicherungskonzepte für Kitas im Land Brandenburg

     

    M o v e s GbR - Seminarzentrum Berlin

    2011 - 2012 Dozentin für Qualitätsmanagement: Entwicklung des Qualitätsmanagements, QM und TQM-Modelle im Vergleich, DIN EN ISO 9001, EFQM, KTQ, QM-Handbuch, Prozesslandschaften und Prozessbeschreibungen, Elemente und Methoden im ständigen Verbesserungsprozess etc.


    ESO Fachschule für Sozialpädagogik Europacenter:

    09/2010 - 06/2011: Dozentin in der ErzieherInnenausbildung:

    Themenfeld 8 - "Qualität sichern": u.a. Kriterien für die Qualität sozialpädagogischer Arbeit, Methoden der Erfassung und Einschätzung der Qualität sozialpädagogischer Arbeit, Verfahren zur Entwicklung und Sicherung der Qualität...

    Themenfeld 14 "Gesundheit fördern": u.a. Begriff der Gesundheit, Salutogenese und Konzepte der Gesundheitsförderung, gesunde Kita...

     

    TÜV NORD Bildung GmbH & Co. KG:

    01/2012 Schulung von SozialpädagogInnen im Projekt „Stärken vor Ort“: Up to Date - Jugendliche in der 7. und 8. Klasse (Mitarbeiterschulung)

    02/2011 - 11/2011 Dozentin innerhalb der rehabilitationspädagogischen Zusatzqualifikation für AusbilderInnen nach § 6 der Rahmenregelung für Ausbildungsregelungen für behinderte Menschen gemäß § 66 BBiG/§ 42m HwO (Mitarbeiterschulung)

    • Pädagogik/Didaktik: Pädagogische Ansätze, Kompetenzfeststellung, Didaktischer Methodenpool, Pädagogische Planung, Arbeit mit Gruppen,...
    • Rehabilitationskunde: Erscheinungsbild und Klassifikation einer Behinderung, Leistungsstruktur der Rehabilitation, Angebote und Leistungen der beruflichen Rehabilitation, aktuelle Entwicklungen und neue Ansätze zur Rehabilitation und Integration,...
    • Arbeitskunde/Arbeitspädagogik: Aspekte der Berufswahl behinderter junger Menschen, Anforderungen an die Ausbildungsstätte und das Ausbildungspersonal, Theorien des Arbeitens und Lernens, Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden, Bewertung von Lernerfolgen, ...

    Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung:

    Landesverband Brandenburg e.V.

    10/2011 Dozentin im Seminar: Beschäftigung für Menschen mit hohem Unterstützungsbedarf

    In diesem eintägigen Seminar geht es um den Erhalt und die Förderung von Fähig- und Fertigkeiten von Menschen mit schwerster Behinderung.


    Deutscher Verband der Ergotherapeuten

    Ergotherapiekongress Mai 2011 - Referentin des Workshops "Aktive ErgotherapeutInnen in aktiven Betrieben: Neue Arbeitsgebiete für ErgotherapeutInnen in der betrieblichen Prävention"


  • Referenzen als Beraterin

Personenzertifizierungen

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